Le choix du terminal de paiement est une étape essentielle. Il permet aux commerçants d'offrir une solution de paiement attractive. La carte bancaire est devenue, en l'espace de quelques années, le moyen de paiement par référence.
Les entrepreneurs et les commerçants se retrouvent avec plusieurs manières d'encaisser de l'argent avec : l'espèce, le chèque, le virement bancaire et la carte bancaire. Toutes ces solutions sont pertinentes et ont tous leurs avantages et leurs inconvénients.
L'arrivée sur le marché du terminal de paiement électronique est l'un des meilleurs dispositifs qui puissent exister sur le marché. C'est un dispositif efficace, facile à utiliser, rapide et qui possède des coûts d'utilisation réduits.
Dans cet article, nous allons voir ce qu'est un terminal de paiement électronique, quels sont les atouts de ce produit et étudier tous les critères qu'il faut analyser pour choisir son TPE.
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Qu'est-ce qu'un terminal de paiement électronique ?
Le terminal de paiement électronique est un dispositif permettant d'accepter les paiements au moyen d'une carte bancaire. C'est un petit boîtier, qui peut être équipé d'une imprimante pour éditer les reçus, qui est de taille modeste et facile à utiliser.
Lorsque le client met sa carte pour régler un paiement, il va connaître très rapidement le résultat de la transaction : accepté ou refusée. Les délais sont très courts. Le client sera immédiatement débité et le vendeur sera crédité.
Un tel produit présente de nombreux avantages pour le vendeur, mais ce n'est pas tout. Le consommateur n'est pas en reste.
Les avantages pour le commerçant
Le commerçant utilisant le TPE va se retrouver avec plusieurs avantages :
- Le produit est facile à installer et simple à utiliser,
- Certains TPE sont plus évolués et peuvent fonctionner comme un logiciel de caisse et avoir des fonctionnalités avancées, comme la comptabilité, la gestion commerciale,
- Les paiements transitent à travers des protocoles stricts, la sécurité est au point,
- Selon le modèle du TPE, plus ou moins toutes les cartes sont acceptées (MasterCard, VISA, carte bancaire à crédit, carte bancaire à débit),
- Le commerçant n'aura pas tous les frais d'un terminal de paiement provenant d'une banque, c'est donc un investissement moindre,
- Le client apprécie avoir le choix pour payer et vouera une meilleure confiance au commerçant.
Les avantages pour le client
Outre le commerçant, le client va également avoir plusieurs avantages que sont :
- Une traçabilité de tous les paiements effectués,
- De réduire ses retraits aux distributeurs, d'être plus tranquille en cas de vol de carte, car il peut facilement faire opposition et protéger son compte bancaire,
- Tout le monde n'accepte pas le paiement sans contact, le client devra mettre son code PIN pour effectuer un paiement et sera plus tranquille.
Les critères pour bien choisir son terminal de paiement
Le choix du meilleur terminal de paiement mobile pour vous devra reposer sur ces paramètres suivants :
- Les conditions d'encaissement,
- Le mode de communication avec la banque,
- La valeur des montants pour valider une transaction,
- Les fonctionnalités avancées.
Ces quatre critères vont être suffisants pour avoir toutes les informations qu'il vous faut pour acheter le meilleur TPE existant.
Les conditions pour encaisser de l'argent
En 2019, les entreprises se créent de plus en plus. Les secteurs d'activité se diversifient. Les entrepreneurs ne sont plus présents à un seul comptoir. Ils peuvent bouger un peu partout dans le magasin et autoriser le paiement depuis leur smartphone et le TPE qui est relié. Ils peuvent aussi être en déplacement et ne pas être reliés au magasin.
Dans ce cas, il y a des TPE qui fonctionnent avec une carte SIM qui permet d'être entièrement autonome et fonctionnel. C'est un luxe non négligeable.
Le choix entre un TPE fixe et mobile va dépendre de votre métier et des conditions d'encaissement que vous proposez à vos clients.
Le mode de communication avec les banques
Pour valider ou invalider une transaction, il faut que le terminal de paiement électronique soit connecté à une banque. Pour ce faire, plusieurs modes de connexion existent :
- La ligne téléphonique : c'est un classique. Le TPE est fixe et sera branché, par un fil, au réseau téléphonique du magasin.
- La connexion ADSL ou de la fibre du magasin : le TPE sera connecté à travers un câble RJ45 à la box du magasin. Cette solution n'est pas possible pour les magasins qui n'ont pas accès au haut débit.
- Le Wi-Fi du magasin : c'est le même principe que le point précédent. Il faut une box Internet et le TPE est relié via le réseau sans fil. C'est une solution de plus en plus utilisée à l'heure actuelle.
- Le réseau 3G / GPRS : cette solution nécessite une carte SIM présente dans le TPE. C'est une alternative intéressante pour les personnes qui sont souvent en déplacement.
La montant des transactions
Quand le montant de la transaction est trop élevé par rapport au seuil de base, il va y avoir une communication plus intense avec la banque pour s'assurer que les liquidités soient bien présentes pour valider le paiement.
La durée de cette attente ne prend “que” quelques secondes… C'est très rapide !
Des fonctionnalités avancées
Certains TPE sont plus équipés que d'autres. On retrouve le SumUp Air qui est équipé d'une application mobile pour fonctionner et être performant. Il en est de même pour le PocketSmile et l'iZettle Reader 2.
D'autres solutions, comme le MaxiSmile et le myPOS Combo vont avoir une imprimante intégrée au TPE afin d'éditer un reçu. Si l'imprimante est absente, les reçus seront édités par mail ou par SMS.
Les applications mobiles sont très intéressantes : elles permettent d'avoir des services en plus, comme l'historique des ventes, la gestion des facturations, le récapitulatif des meilleurs produits vendus, le jour, le créneau horaire…
Le choix d'un Terminal de Paiement Électronique peut prendre du temps. On vous conseille de consulter nos tests de produits (SumUp, iZettle, myPOS et Smile and Pay) que nous avons réalisés et qui sont sur le site.
