La BNP Paribas offre une large gamme de produits et services à ses clients professionnels. Après le lancement de Hello Bank !, première banque digitale pour mobile, en 2013, le groupe bancaire lance Mobo Mobile en 2014. Mobo Mobile est présentée comme la première solution d'encaissement mobile pour les professionnels. Comment fonctionne Mobo Mobile ? A qui s'adresse ce dispositif ? Quels sont les tarifs ?
Mobo Mobile en bref
L'objectif de Mobo Mobile est de faciliter les encaissements des commerçants, artisans et professions libérales qui peuvent amener à faire des déplacements professionnels. Il s'adresse donc tout particulièrement aux professionnels de la santé, du service à domicile, aux taxis, etc. Son principe est simple : un smartphone et un lecteur de carte suffisent pour facturer et encaisser les clients. Et, si BNP Paribas le présente comme “la première solution d'encaissement mobile”, d'autres banques proposent désormais des concepts proches. On citera notamment Dilizi de la Banque Populaire, Monem Mobile du LCL ou encore Monetico pour le Crédit Mutuel ou le CIC.
Fonctionnement de Mobo Mobile
Le fonctionnement de Mobo Mobile est très simple :
- Vous constituez votre “panier” sur l'application mobile. Pour cela, vous avez la possibilité de le créer manuellement ou de créer un catalogue de produits.
- Le paiement est effectué sur le lecteur de carte (relié à votre téléphone mobile par Bluetooth).
- Le reçu de facturation est envoyé par email au client. Si vous le souhaitez, Mobo Mobile propose la possibilité de personnaliser chaque reçu.
Les avantages de Mobo Mobile
Une solution pratique…
Disponible où que vous soyez, Mobo Mobile ne demande qu'un smartphone et un lecteur de carte pour fonctionner. Lecteur de carte qui est très léger, maniable et facile à utiliser. Toutes les informations sont communiquées du lecteur de carte à votre téléphone par Bluetooth.
… et économique
Pas d'abonnement, pas de frais fixes et une application mobile gratuite ! Mobo Mobile est une solution économique. Seul le lecteur de carte est à acheter lors de la souscription. Ensuite, chaque transaction est soumise à une commission dont le taux est fixe. Ainsi, vous pouvez suivre facilement votre activité financière.
Une solution intuitive et efficace
Très simple à utiliser, le système Mobo Mobile vous permet des paiements sécurisés et rapides. En outre, l'application vous donne accès à des services annexes : catalogue de produits, gestion de promotions ciblées, personnalisation des reçus envoyés au client, etc.
Une solution complète
Loin d'être un simple terminal de paiement mobile, Mobo Mobile est une solution complète vous offrant à la fois un système de caisse complet et un TPE sécurisé. En outre, vous pouvez faire un suivi régulier de l'activité de votre entreprise sur le site internet. Enfin, l'application permet également d'encaisser les paiements en espèces ou par chèque.
Mobo Mobile : des clients satisfaits
Grâce à Mobo Mobile, vous disposez d'une solution de paiement par carte bancaire où que vous soyez. Une solution idéale quand on sait que la carte bancaire est le mode de règlement préféré des clients (particuliers comme professionnels).
Qui peut utiliser Mobo Mobile ?
Si vous disposez d'un smartphone ou d'une tablette Android, votre système d'exploitation devra être au minimum à la version 2.3.3. Pour les utilisateurs IOS (IPhone ou IPad), Mobo Mobile fonctionne avec tous les systèmes d'exploitation à partir de la version 5. Néanmoins, cette compatibilité ne s'applique pas s'il s'agit d'appareils débridés (ou “jailbreakés”).
Mobo Mobile : les tarifs
Mobo Mobile est donc un système économique puisqu'il n'y a pas d'abonnement, contrairement à Monem Mobile (LCL) ou Monetico (CIC) par exemple. En outre, il n'y a pas de frais fixes mensuels à prévoir. Lors de votre souscription, vous devrez acquérir un lecteur de carte à 95€ HT. Ensuite, une commission à taux fixe est appliquée à chaque transaction. Le taux de cette commission n'est désormais plus indiqué sur le site de la BNP Paribas. En conséquence, cette information vous sera donnée directement par votre conseiller BNP Paribas. A titre indicatif, ce taux était de 1.9% au moment du lancement de Mobo Mobile. C'est donc le taux le plus élevé comparé aux autres solutions d'encaissement mobile.
Les cartes acceptées par Mobo Mobile
Le terminal de paiement Mobo Mobile accepte toutes les cartes Visa et Mastercard. Et ce, même si elles sont émises à l'étranger. Un élément important pour les professionnels travaillant notamment dans des localisations à fort potentiel touristique. En revanche, contrairement aux TPE iZettle, le lecteur de carte ne reconnaît pas les cartes JCB ou Union Pay.
Souscrire à Mobo Mobile
Pour souscrire à l'offre Mobo Mobile, il vous suffit de prendre rendez-vous sur le site de la BNP Paribas en remplissant le formulaire dédié. Toutefois, vous devrez obligatoirement être client de cette banque pour pouvoir en bénéficier.
Vous êtes déjà client BNP Paribas
Vous pourrez alors vous identifier grâce à votre numéro de client à 10 chiffres et votre code secret à 6 chiffres avant de prendre rendez-vous. Votre numéro de client est disponible sur tous vos extraits de compte. En cas d'oubli de votre mot de passe, vous pourrez demander sa réinitialisation sur le site BNP Paribas, en contactant le Service Client au 3478 ou en vous rendant dans votre agence. Si vous n'avez pas de numéro de client, vous devrez remplir un formulaire en indiquant :
- vos informations personnelles (nom, prénom, code agence, nom de votre chargé d'affaires BNP Paribas et numéro de SIRET),
- vos coordonnées (adresse professionnelle complète, téléphone et email),
- l'objet de votre rendez-vous (disponibilité, motif de la demande et commentaire si nécessaire).
Vous n'êtes pas client BNP Paribas
Là encore, vous devrez remplir un formulaire en 3 étapes pour votre demande de rendez-vous. Dans ce cas, vous devrez d'abord devenir client BNP Paribas avant de pouvoir souscrire à l'offre Mobo Mobile.
Comment installer Mobo Mobile ?
Après avoir validé votre souscription à l'offre Mobo Mobile auprès de la BNP Paribas, vous recevrez un lecteur de carte, livré par transporteur. Vous recevrez également un email de bienvenue contenant un mot de passe et toutes les instructions pour procéder à l'installation du dispositif. Vous devrez alors vous rendre sur mobo.bnpparibas.net afin de créer votre compte. Une fois votre compte créé, vous pourrez personnaliser toutes vos données. Vous aurez aussi accès à tous les guides utilisateurs de l'application et du lecteur de carte. Pour terminer, vous devrez télécharger l'application Mobo Mobile via l'AppStore ou le Google Play. Les appareils seront à relier via Bluetooth.
Mobo Mobile en bref
En résumé, Mobo Mobile est effectivement une solution de paiement mobile très attractive. Néanmoins, au vu du taux de commission appliqué, il est à réserver aux entreprises et professionnels qui n'ont besoin d'un TPE que ponctuellement. Mais, force est de constater qu'il présente beaucoup d'avantages. Notamment par le fait qu'il représente un système de caisse complet et pas seulement un simple système de paiement. En outre, les multiples services annexes proposés permettent aux entreprises de suivre précisément leur activité. Et ce, sur un seul dispositif. Et si on veut vraiment trouver des défauts à Mobo Mobile, on notera l'absence d'une imprimante pour les reçus. Ou encore le fait qu'il ne soit pas compatible avec les cartes Union Pay et JCB. Des détails qui pourraient peut-être améliorer par la marque dans le futur.
