Créer un site e-commerce permet d’avoir un espace dédié à la vente de biens et/ou de services en ligne. La mise en place du site et son paramétrage ont donc un impact direct sur la rentabilité de votre activité. Quelles sont les étapes à suivre lors de l’établissement de son site e-commerce et comment en garantir le succès ? Nous vous expliquons tout plus bas.
Les étapes préalables à la création du site
La création d’un site e-commerce nécessite un certain niveau de préparation. Avant la conception, proprement dite, il est en effet important d’avoir une vision précise de votre business, d’être au fait des réalités du marché et de choisir un nom de domaine adéquat.
Définir la nature de son offre
Cette étape consiste à établir la liste des biens et services disponibles sur votre site. L’objectif principal d’une boutique e-commerce est la réalisation de bénéfices. Vous devez donc opter pour une catégorie de produits dont vous pensez pouvoir rentabiliser la commercialisation. Il peut s’agir d’incontournables comme les aliments de saison ou d’objets devenus récemment populaires.
En outre, il est important de penser à plusieurs éléments de base :
- Le coût de l’investissement de départ ;
- Les potentiels fournisseurs ;
- Les dépenses liées à la conservation des biens ;
- L’espace requis pour entreposer la marchandise, etc.
Ces détails permettent de déterminer la viabilité de votre projet et vous évitent de nombreux tracas à long terme.
Procéder à une étude du marché
L’étude du marché est un élément clé dans le cadre du développement de votre site e-commerce. Dans un premier temps, elle vous permet d’évaluer la réceptivité de la clientèle en fonction des périodes de l’année. Par exemple, les ventes de chocolat explosent à l’approche de la St Valentin ou des fêtes de fin d’année.
Analyser le marché vous aide également à récolter des informations sur la concurrence. C’est l’opportunité d’observer ses stratégies marketing et d’en tirer de précieuses leçons. Vous pouvez ainsi éviter les erreurs de débutants et combler les lacunes liées au manque d’expérience.
Choisir son nom de domaine avant de créer un site e-commerce
Le nom de domaine représente l’identité numérique d’une marque. C’est le mot ou terme grâce auquel vos clients peuvent vous identifier sur la toile. Il doit donc être compatible avec la nature de vos activités, votre site e-commerce le cas échéant, et vos diverses stratégies marketing.
Le choix d’un nom de domaine se fait suivant deux principes. D’une part, vous devez trouver un terme facile à retenir. L’objectif est de captiver les internautes et d’éviter les confusions. D’autre part, il est important de créer un lien direct entre le nom et votre business. De cette façon, les clients savent à quoi s’attendre en cliquant.
Peaufiner le système de vente
Commencez par établir les différents modes de paiement admis sur votre plateforme. La majorité des sites e-commerce admettent les paiements par virement bancaire, carte de crédit et portefeuille électronique. Certains autorisent même les transactions en crypto-devises. Il ne vous reste plus qu’à choisir en fonction de vos préférences.
Il s’agit ensuite de définir les caractéristiques du système de livraison en place. Vous devez vous montrer clair sur les potentiels frais applicables, le délai d’attente après passage de la commande ou encore les modalités en cas d’égarement ou d’endommagement du colis. Cela vous aide à établir un système fiable et au fonctionnement limpide.
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Quelle méthode choisir pour créer un site e-commerce ?
Il existe deux façons de créer un site e-commerce. La première et la plus populaire consiste à utiliser un Content Management System (CMS). Il s’agit d’un logiciel qui vous propose un ou plusieurs modèles standards de sites internet. Il vous laisse ensuite l’opportunité de customiser celui de votre choix de A à Z.
Cette option est gratuite et vous laisse une totale liberté d’action. Malheureusement, il est difficile pour un débutant de pleinement profiter de toutes les fonctionnalités disponibles. C’est pourquoi il est vivement conseillé d’opter pour la seconde solution.
Elle suppose l’embauche d’une entreprise spécialisée dans la création et la gestion de sites e-commerce. Engager un professionnel vous garantit le respect de vos exigences et un paramétrage simple et efficace de votre plateforme. De plus, vous pouvez compter sur son assistance dans le cadre de mises à jour ou modifications quelconques.
Quelques astuces pour booster la rentabilité de son site e-commerce
Il existe plusieurs façons de rendre votre site e-commerce plus prospère. Pour commencer, il faut se montrer explicite sur le fonctionnement du site. Le processus d’achat, la liste des produits en vente, le système de livraison et les conditions de remboursement doivent être clairement établis.
Ensuite, il est crucial de présenter les différents produits en détails. Chaque offre doit s’accompagner au minimum d’une photo et d’une description du bien mis en vente. La présence d’informations précises met le client en confiance et évite les malentendus.
Enfin, vous devez penser à rendre votre plateforme adaptable à tous les écrans. Opter pour un système polyvalent garantit à l’internaute un affichage ergonomique aussi bien sur ordinateur que sur téléphone mobile. Cela permet d’accroître sensiblement le nombre de clients potentiels.
Ce qu’il faut retenir
En conclusion, la création d’un site e-commerce se déroule en deux phases. La première phase sert à préparer le terrain et à maximiser les chances de succès de votre plateforme. La seconde consiste à créer son site à base d’un CMS ou à confier cette tâche à une entreprise spécialisée.
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