Ingenico est une marque connue et reconnue. Les particuliers ont déjà vu le nom de cette entreprise sur de nombreux terminaux de paiement électronique. Riche dans ses offres, Ingenico est un acteur central sur le marché du TPE mobile.

Ingenico avis

Les plus :

• La notoriété et l'expertise Ingenico,
• Tout type de commerçant peut apprécier ces produits,
• Un « terminal intelligent »,
• Plusieurs offres, toutes différentes,
• Très performants,
• Plusieurs options disponibles,
• Nombreux moyens de paiement acceptés.

Les moins :

• Coûteux,
• Difficile d’accès quand on débute.

Quelles sont les offres : A8, Move/5000, Move/3500, Move/2500 ou Link/2500 ?

Comme vous pourrez le constater dans le titre, il y a plusieurs produits de disponibles.

Ils ont tous leurs qualités et leurs défauts. Nous allons vous les présenter sans plus attendre.

Ingenico Move/5000

Le premier produit qu’on a eu pour le test Ingenico est le Move/5000. Il s’agit d’un terminal de paiement électronique mobile qui comprend une imprimante. Vous pourrez l’utiliser aussi bien dans un magasin qu’en extérieur.

Avec un écran plus important que le modèle précédent (un iWL 250), on est sur une résolution de meilleure qualité avec 480×320 pixels (en lieu et place d’une résolution de 320×240 pixels). 
Naturellement, pour s’accorder dans l’air du temps, cet écran est tactile et pourra réagir aussi bien au doigt et au stylet. Pour impressionner votre client, sachez qu’il possible avec le Move/5000 de lire des vidéos sur cet appareil.

Le Move/5000 est en mesure d’avoir une capacité de mémoire plus importante puisqu’on retrouve 512Mb de RAM et 32Gb de stockage.

Il y a plusieurs modes de communication sur cet appareil avec la 4G, la 3G, le réseau GPRS, la Wifi et le Bluetooth. Avec ces technologies, on est sur un TPE capable d’obtenir de nouvelles données comme le GPS, la caméra (en option) et un lecteur de codes barres.

Comme de nombreux TPE Ingenico, le Move 5000 accueille plusieurs modes de paiement.

Grâce au système d’exploitation Telium Tetra, vous pourrez, en tant que commerçant, proposer des programmes de fidélité et de garantie directement depuis le terminal. Un véritable outil complet qui reste relativement onéreux (entre 400 et 600€HT, selon les options choisies).

Les + les –

Les plus :

• Complet,
• Plusieurs options,
• Meilleure résolution,
• Plus grand écran et il devient tactile,
• Telium Tetra.

Les moins :

• Cher.

Ingenico Move/3500

On pourrait le considérer comme le petit frère du Move/5000. Il s’agit d’une version allégée du Move/5000. C’est un appareil doté d’un plus petit écran, mais qui ne perd pas la place de l’imprimante, ce qui est une excellente nouvelle.

L’écran est plus petit et n’est plus tactile. Pour certaines personnes, c’est un avantage, cela évite d’appuyer inutilement sur l’écran et d’enclencher des actions maladroites. C’est pour cette raison qu’on va retrouver des touches physiques sur le haut du clavier pour favoriser la navigation à l’intérieur du logiciel.

Il ne va pas comprendre des options intéressantes et multimédias que l’on retrouve sur son grand-frère. C’est-à-dire, qu’on ne retrouvera pas la possibilité de lire des vidéos, d’avoir un haut-parleur ou encore la caméra et le lecteur du code-barre.

Naturellement, l’appareil est plus petit dans son ensemble. On va avoir une batterie plus petite de série, qui va avoir une capacité réduite. Cependant, une option est disponible avec meilleure capacité.

Ce n’est pas le modèle le plus compétitif, il faut l’avouer. Les commerçants ne le connaissent pas véritablement. Cela pose un problème pour les revendeurs français qui voient une demande accrue sur le Move/5000 qui séduit davantage.

Les + les –

Les plus :

• Performant,
• Peut satisfaire beaucoup de commerçants,
• Excellent compromis,
• Contient l’essentiel et le nécessaire.

Les moins :

• Plus petit que le Move/5000,
• Moins de fonctions que le Move/5000,
• Difficile à se le procurer.

Ingenico Move/2500

Dans la même logique que les différences entre le Move/3500 et le Move/5000, on va avoir une légère baisse de fonctionnalités entre chaque produit.

Le Move/2500 est un TPE plus petit, avec un écran réduit, notamment dans la hauteur. En revanche, ce n’est toujours pas un écran tactile.

Au niveau de la connectivité, on va avoir la 4G et le Bluetooth en moins. Seuls le port Ethernet, la connexion 3G et Wifi sont disponibles. Pour les personnes qui s’interrogent, sachez que le Move/2500 est disponible en plusieurs versions. Une première version avec un modèle 3G/GPRS et une seconde version avec le Wifi en option. En d’autres termes, il y a une version filaire (celle qui a le Wifi en option) et une version sans-fil.

La capacité de durée de vie est plus courte avec une batterie de 2000mAh exactement.

Les + les –

Les plus :

• Efficace,
• Fonctionne bien.

Les moins :

• Plus petit que le Move/3500,
• Moins de fonctions que le Move/3500,
• Peu d’intérêt pour de multiples types de commerces,
• Difficile à se le procurer.

Ingenico Apos A8

Un terminal de paiement d’une nouvelle génération. Doté de nouvelles technologies, ce TPE Apos A8 a tout pour séduire une clientèle connectée et soucieuse de la qualité de services vendus à ses clients.

Cet appareil est équipé d’un nouveau système d’exploitation qui permet de nouvelles interactions commerciales entre le commerçant et le client. Ingenico a décidé de faire confiance à Android qui est le système d'exploitation que l'on retrouve à l'intérieur des smartphones d'aujourd'hui.

On note une prise en charge du paiement bien plus rapide, la possibilité de mieux gérer l’encaissement au même titre que des programmes de fidélité, une bonne livraison de colis et des services localisés.

Ce qui est intéressant avec ce terminal de paiement pas cher, c’est que l”on continue de bénéficier de l’expertise d’Ingenico, aussi bien en magasin qu’en déplacement.

Les + les –

Les plus :

• À la pointe de la technologie accompagné d’Android,
• Programmes de fidélité inclus,
• Gestion de livraison,
• Nouveau système d’exploitation sous Android.

Les moins :

• Cher,
• Pas forcément adapté à tous les commerces.

Ingenico Link/2500

Le dernier TPE disponible par Ingenico va concerner plusieurs atouts que l’on retrouve sur d’autres produits que l’on a déjà testés. On va penser à la connectivité où on va avoir la double SIM, le Wifi, le Bluetooth, la 3G ou encore le réseau GPRS.

Le système d’exploitation que l’on retrouve à l’intérieur est très performant. Nouveau, il va avoir des fonctions que d’autres TPE n’ont pas sur le marché.

C’est certainement un détail, peut-être anodin à vos yeux, mais le toucher du clavier a une grande importance à nos yeux. Sur l’Ingenico Link/2500, on doit admettre que c’est un toucher agréable, doux et facile à mettre en place.

Les + les –

Les plus :

• Récent,
• Nouveau système d’exploitation,
• Plusieurs modes de paiement acceptés.

Les moins :

• Pas d’imprimante,
• Pas forcément adapté à tous les commerces.

Contenu de la boîte Ingenico

Le contenu de la boîte va varier en fonction des terminaux de paiement que vous aurez choisi.

Dans la grande majorité des cas, on va retrouver le TPE avec un câble pour le recharger.

Moyens de paiement autorisés par Ingenico

Les moyens de paiement acceptés par Ingenico sont multiples. On va retrouver les cartes bancaires qui sont principalement toutes acceptées. Vous pourrez proposer à vos clients des paiements par cartes bancaires en contact et sans contact si leurs cartes sont compatibles. Le paiement contact peut se faire plusieurs manières différentes avec la bande magnétique ou avec le code PIN, pour plus de sécurité.

Ingenico met à sa disposition le paiement par smartphone. C’est un portefeuille électronique qui se révèle pratique.

Enfin, la grande majorité des TPE va accepter le paiement à travers le smartphone. C’est un paiement qui se fait lorsque le client pose son smartphone sur le TPE. Seuls Apple Pay et Samsung Pay sont acceptés. Au fil du temps, d’autres services comme Google Pay seront disponibles.

Encaisser de l’argent et des paiements par carte bancaire avec les terminaux de paiement électroniques Ingenico est devenu un jeu d’enfant.

Il est possible que certains TPE autorisent la signature pour valider un paiement d’un certain montant, en fonction du produit vendu.

Tarifs : des frais de transaction fixes et abordables

Le prix des TPE Ingenico est totalement différent de ce que l’on a pu voir chez d’autres concurrents. Les entreprises comme iZettle, SumUp, Smile and Pay et MyPOS ont toutes un système de paiement différent.

Leurs prix sont plus compétitifs, c’est vrai, mais ils n’ont pas l’expérience et la force du métier que possède Ingenico à travers son groupe.

La société facture ses TPE relativement cher. En fonction du modèle que vous choisirez, il faut compter entre 200 et 600€HT. Il n'est pas aisé d'acheter Ingenico. La fourchette est vague, car de multiples critères entrent en jeu comme :

• Le choix du modèle,
• Le choix des options,
• Le pouvoir de négociation,
• Votre contrat monétique.

Ces appareils ne sont pas disponibles à l’achat comme peuvent l’être les autres TPE concurrents. Il faut réaliser un contrat monétique. C’est-à-dire qu’il faut passer par une banque pour mettre en place la procédure d’encaissement d’argent à travers le terminal de paiement électronique.

Une fois le contrat mis en place, vous allez avoir des frais de location qui vont suivre. Puis, vous aurez des frais de commission. Ceux-ci se négocient lors de la rédaction du contrat monétique. Généralement, en fonction du chiffre d’affaires que vous réalisez, vous allez avoir un pourcentage plus ou moins important. Les taux que nous avons pu avoir pendant le test Ingenico varient entre 0,3 et 3%. Généralement, il est assez aisé de négocier à 1,5% puisque la concurrence propose un taux à 1,75% sur la grande majorité des TPE disponibles.

Gestion de l’application mobile

L’application mobile proposée par Ingenico est le Merchant Service Hub. Ce n’est pas une application mobile utile pour encaisser de l’argent. En effet, c’est un logiciel disponible en complément d’un TPE (si celui-ci est compatible, ce qui est le cas pour le TPE Apsos A8).

Il se révèle très complet puisque c’est sur cette application que vous pourrez avoir un aperçu complet de toute l’activité économique de votre entreprise. Vous y retrouverez tous les encaissements effectués et pourrez ouvrir cette application à votre logiciel interne, ce qui vous permettra d’acquérir de nouvelles données cruciales. C’est une application qui se gère aussi bien depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Pour l’avoir testée, c’est vraiment un bon service qui apporte une vraie valeur ajoutée au TPE.

Comment récupérer son argent ?

Grâce au contrat monétique, l’argent est directement relié à votre compte bancaire professionnel. Vous n’aurez pas de délais pour avoir l’argent.

Comment commander le terminal de Paiement Ingenico ?

La commande d’un TPE Ingenico ne peut se faire que si vous passez par une banque. Vous ne pourrez pas acheter Ingenico sur Internet.

Pour ce faire, vous devrez prendre rendez-vous avec le conseiller bancaire qui suit vos activités professionnelles. Vous lui parlez de votre projet, des attentes que vous avez de sa part et comment il peut répondre favorablement à votre demande. Par la suite, il va vous proposer plusieurs TPE, et ce sera à vous de choisir celui qui répond le plus à votre besoin professionnel.

Le service client Ingenico

Vous n’aurez aucun direct avec eux. Tout va passer par la banque à travers le contrat monétique que vous aurez mis en place avec eux.

En cas de problème, vous aurez un numéro spécial pour les informer de la problématique et ils vont vous proposer une solution de secours et généralement, un technicien ne tardera pas à venir.

Comment configurer votre terminal de paiement Ingenico ?

La configuration du terminal de paiement Ingenico est relativement simple. Vous devrez vous baser sur le mode d’emploi fourni dans la boîte, avec les conseils apportés par votre banquier.
Ce n’est pas une étape compliquée.

Les personnes qui vont choisir l’achat Ingenico d’un TPE moderne et innovant vont devoir se familiariser avec le nouveau système d’exploitation qui a été mis en place. Il se révèle très puissant et peut vous permettre d’instaurer de nouvelles actions simples et faciles à réaliser au quotidien, comme visionner une vidéo.

La gestion des paiements et de l’encaissement de l’argent est très simple. Vous devrez insérer le montant de la commande, puis vous laisserez le client payer. Pour ceux qui acheté Ingenico avec une imprimante, vous allez recevoir un ticket, puis le commerçant en aura un double.

Pour quel type d’entreprise Ingenico est-il le mieux adapté ?

Au vu de la diversité des offres proposées par le terminal de paiement Ingenico, il y a plusieurs entreprises qui vont être intéressées par cette société. Tout d’abord, nous préciserons que ce n’est pas un terminal de paiement adapté pour les jeunes entreprises qui démarrent, car la mise en place d’un contrat monétique peut leur coûter beaucoup d’argent et les empêcher de réaliser de nouveaux investissements à l’avenir.

On va la suggérer aux entreprises qui ont les reins relativement solides et qui sont déjà sûres d’avoir un chiffre d’affaires conséquent. Nous choisissons Ingenico quand nous sommes assurés d’un bon avenir, installés, et qu’on est heureux de la vie économique actuelle.

Conclusion : avis sur le Ingenico

L’achat Ingenico est un investissement de qualité pour beaucoup d’entreprises. C’est un terminal de paiement électronique de qualité. Il y a plusieurs offres, et dans chaque TPE pas cher, vous allez pouvoir retrouver efficacement l’expertise de la société. C’est une sécurité non négligeable et qui rassure beaucoup de chefs d’entreprise.

Les TPE disponibles actuellement sont ceux qui vont satisfaire toutes les tailles d’entreprises, excepté les microentreprises qui démarrent. La réalisation d’un contrat monétique implique d’avoir une trésorerie relativement solide, ce qui n’est pas toujours le cas quand on démarre. En revanche, quand on veut faire progresser l’entreprise, qu’on obtient plus de ventes que les estimations, c’est le moment de franchir le pas et d’opter pour un TPE de qualité qui répond parfaitement aux attentes de l’entreprise.

Enfin, il faut prendre en compte qu’il s’agit d’un appareil qui nécessite la présence d’une banque traditionnelle, de votre banque professionnelle, ce qui n’est pas toujours souhaité par les chefs d’entreprise qui n’hésiteront pas à se tourner vers iZettle, SumUp, MyPOS ou la solution française, Smile and Pay.