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Configuration
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Compatible
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Prix
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Utilisation
4.3
Rapide résumé SumUp
SumUp est une société britannique. Elle propose deux TPE à destination des clients : le SumUp Air et le SumUp 3G. La principale différence entre ces deux TPE se base sur la connexion. L'une fonctionne avec le Bluetooth quand l'autre utilisera une connexion cellulaire. Le SumUp 3G est totalement indépendant.Ces appareils sont modernes et parfaitement adaptés aux évolutions technologiques actuelles. SumUp s'insère dans la parfaite lignée de ce que propose la concurrence comme Smile and Pay et iZettle.
Le fonctionnement de ces terminaux de paiement électroniques sont intuitifs. Sans pour autant révolutionner le marché du paiement en caisse, il apporte des avancées significatives : gain de place, gain de temps, gain d'argent.
Pour être très complète, l'entreprise britannique propose un magasin avec des accessoires en plus comme une caisse enregistreuse, une imprimante SumUp pour éditer des reçus, etc.
SumUp est une entreprise qui commercialise des terminaux de paiement électroniques mobiles pour les entreprises. Ces appareils sont compatibles avec des smartphones et des tablettes et sont faciles à utiliser. Idéal pour les entrepreneurs. Commission fixe de 1,75%. Pas d'abonnement.
SumUp avis :
Les plus :
- Idéal pour les petits commerçants,
- S'intègre bien dans des systèmes de point de vente,
- Grande durée de vie de la batterie du SumUp,
- Le SumUp 3G est entièrement autonome et indépendant,
- Pas d'abonnement, frais fixes peu importe le TPE.
Les moins :
- Service client indisponible le week-end,
- Ne convient pas pour tous les métiers,
- Un service de base avec le minimum.
Quelles sont les offres : SumUp Air ou SumUp 3G ?
La société propose actuellement deux offres. Elles ne sont pas complémentaires et s'adressent à un public distinct. Découvrons-les ensemble dans ce comparatif SumUp, où notre avis sera partagé en toute franchise.
SumUp Air
Le SumUp Air est un terminal de paiement électronique très compact. Son design et sa forme en font un outil facile à transporter. À la caisse, il ne prendra que très peu de place avec ses 7cm de côté et 2,5cm d'épaisseur. Il pourra convenir à des personnes qui changent régulièrement de magasin et qui veulent conserver le TPE SumUp avec eux.
Il fonctionne avec une application mobile qui est bien pensée. Elle est intuitive et répond à la majorité des besoins que peuvent avoir les petits commerçants.
Pour payer, le client a le choix entre deux modes : le paiement sans contact ainsi que le paiement à travers le lecteur de puce. On ne trouvera aucun lecteur de bande magnétique. Pour le charger, un câble USB est fourni.
La connexion avec l'application présente sur le smartphone ou la tablette se fait via le Bluetooth. Pour éditer des reçus, il est possible de choisir une imprimante sur le réseau.
Le SumUp Air accepte un certain nombre de cartes de débit et de cartes de crédit. Dans cette liste on retrouve les classiques MasterCard et Visa. Mais ce n'est pas tout. On retrouve une Visa Electron, une carte Maestro ou encore une carte bancaire étrangère acceptée par SumUp, l'American Express. Durant notre test SumUp, nous n'avons pas eu de problème. Toutes ces cartes sont bien tolérées.
Parmi ses caractéristiques, on va retrouver une batterie SumUp de longue durée qui peut tenir jusqu'à 500 transactions. Elle se recharge avec un câble USB.
Enfin, on rappellera qu'il n'y a pas d'abonnement. Il s'agit d'un produit qui se rémunère à travers des commissions. Celle-ci est de 1,75% et ce taux est fixe. Si vous avez un mois de vacances de prévu, vous n'aurez pas à payer le terminal ! Le taux de SumUp pour un paiement à distance est de 2,95% + 0,25€. Pour acheter SumUp Air, il faudra débourser 39€HT.
Les + les –
Les plus :
- Batterie avec une longue capacité et rechargeable,
- Petit format, se transporte facilement,
- Facile à utiliser et à configurer,
- Application intuitive.
Les moins :
- N'est pas indépendant,
- Le SumUp service client présent de 09H à 20H, du lundi au vendredi et de 09H à 18H le samedi.
SumUp 3G
Cet appareil est différent du premier. Tout d'abord, il est 100% autonome. Il n'a pas besoin d'être connecté à un réseau wifi ou Bluetooth pour fonctionner. Il fonctionnera sans téléphone ni tablette.
Le SumUp 3G est parfait pour les personnes qui se déplacent beaucoup et qui encaissent régulièrement de l'argent. Avec un tel appareil, aussi petit et facile à transporter, vous allez gagner du temps.
Comme pour le SumUp Air, il n'y a pas d'abonnement. Tout passe par le système de commission qui se présente à chaque paiement. Le taux est unique : 1,75%, peu importe le type de TPE que vous utilisez.
Le terminal de paiement SumUp est équipé d'une carte SIM, entièrement intégrée à l'appareil. Vous ne paierez aucun forfait pour utiliser les données. Tout est pris en charge par la société de TPE.
Excepté le paiement avec la bande magnétique, le paiement par contact et sans contact sont acceptés.
Il n'est pas possible d'éditer des reçus. Cependant, comme se mettent à le faire beaucoup d'entreprises, vous pourrez les envoyer par SMS ou par mail, ce qui répond à une démarche écologique !
La durée de vie de la batterie est moins importante. Elle tient jusqu'à 50 transactions seulement.
Dans l'ensemble, c'est un produit intéressant pour certains métiers. Cependant, il reste limité, il ne pourra pas convenir à tous les secteurs d'activité. Le prix du SumUp 3G est 99€HT.
Les + les –
Les plus :
- Entièrement autonome (pas nécessaire d'avoir un téléphone à côté, la carte SIM est incluse),
- Pas d'abonnement, seulement une commission fixe à chaque paiement,
- Fonctionne depuis partout où il y a du réseau,
- N'est pas compatible avec l'édition de reçu papier, mais c'est un plus pour préserver notre papier.
Les moins :
- Fonctions de base, l'absence d'impression d'un reçu peut freiner des secteurs d'entreprise,
- N'est pas compatible avec des systèmes de point de vente,
- Petite autonomie (seulement 50 transactions).
Contenu de la boîte SumUp
L'entreprise anglaise a fait un grand travail sur le packaging. En effet, celui-ci est plus que somptueux. Les boîtes sont belles et simples. On retrouve une boîte entièrement blanche, avec un logo noir en haut à gauche et une image minimaliste du terminal de paiement de couleur bleue. Et c'est tout pour le SumUp Air.
Pour le SumUp 3G, on retrouve une boîte de couleur bleue avec seulement le logo sur les faces avant et latérales.
Les designs de chaque boîte sont bien réussis.
Le SumUp Air
On retrouve dans cette boîte :
- Le Terminal de Paiement Électronique,
- Le câble Micro-USB,
- Un autocollant avec un rappel des cartes autorisées,
- Un guide d'utilisation en plusieurs langues.
Le SumUp 3G
Toujours aussi minimaliste, on a dans cette boîte :
- Le Terminal de Paiement Électronique avec la carte SIM préinstallée,
- Un câble universel USB-C.
Moyens de paiement autorisés par SumUp
Globalement, tous les moyens de paiement par carte bancaire sont acceptés.
Avec le SumUp Air, vous pourrez encaisser des paiements par contact et sans contact. Dans ces solutions, on retrouve le sans contact classique à travers une puce NFC qui se trouve dans cette carte bancaire. Vous avez le choix d'offrir à vos clients le paiement classique avec la puce. Pour ce faire, il devra entrer sa carte bancaire dans le bon sens dans le boîtier cb de SumUp et taper son code PIN. Enfin, vous avez le paiement sans contact ultramoderne et révolutionnaire de ces dernières années : le paiement depuis un smartphone ou une montre connectée. La carte bancaire est enregistrée dans le smartphone et l'utilisateur va utiliser la reconnaissance faciale ou son empreinte digitale pour réaliser les paiements sur le TPE SumUp Air en toute sécurité.
Toutes les cartes sont acceptées (Visa, V Pay, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners et Union Pay) en plus d'Apple Pay et de Google Pay.
La version 3G du SumUp n'accepte pas toutes les cartes. Vous pourrez offrir le règlement par MasterCard, Maestro, V Pay, Visa et American Express. Le paiement sans contact est bien entendu de la partie et vous pourrez utiliser Apple Pay et Google Pay.
Tarifs : des frais de transaction fixes et abordables
SumUp se distingue de plusieurs autres acteurs principaux du marché. Ces derniers ont recours à l'abonnement pour s'assurer un revenu mensuel. Parfois un coût monstrueux pour les petites entreprises et microentreprises qui démarrent une activité.
SumUp a privilégié un tarif fixe, mais intéressant. Il s'agit tout simplement d'une commission de 1,75% sur chaque transaction.
Il s'agit d'un tarif unique avec plusieurs avantages :
- Le TPE que vous achetez, il n'y a pas de frais de location SumUp,
- Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours, avec possibilité d'être remboursé si vous n'en êtes pas content (satisfait ou remboursé),
- Garantie d'un an.
L'achat du TPE SumUp Air est disponible à partir de 39€HT quand la version 3G démarre à 99€HT.
La livraison de l'appareil est gratuite. L'utilisation de l'application sur iOS et Android est gratuite. La manipulation des outils statistiques et de votre tableau de bord est gratuite. Le contact avec le service client, aussi bien par téléphone que par mail, est gratuit. Enfin, les virements sur votre compte bancaire se feront sous 2 à 3 jours, sans frais.
Gestion de l’application mobile
L'application mobile est essentielle pour le bon fonctionnement du TPE, surtout du SumUp Air. Tout se fait depuis ce logiciel : la gestion des transactions, la gestion des articles, l'encaissement, la gestion des fonds, l'envoi des reçus, les rapports, la comptabilité…
De manière générale, c'est une “app” très facile à manipuler et à prendre en main. L'application SumUp est compatible sur iOS et Android. La création d'un compte se fait aisément. L'étape suivante consiste à faire la liaison entre l'appareil et le smartphone ou la tablette. Le processus est simple et rapide (il faut taper un montant et détecter le SumUp Air qui se trouve dans les parages).
Une fois que c'est fait, l'application conserve son côté minimaliste qu'on voit partout. 4 icônes sont au programme : demander un paiement, avoir un historique des ventes, le parrainage des amis et les paramètres.
La demande de paiement est certainement la plus importante. Une fois que vous y êtes, vous avez le choix : soit vous entrez un montant, soit vous ajoutez un ou plusieurs articles au panier pour avoir un montant global en activant le mode avancé. La gestion des articles est, une fois n'est pas coutume, intuitive. On apprécie la gestion de la TVA qui peut varier en fonction d'un produit et d'un autre. Quand le montant final est inséré, il ne reste plus qu'au client de payer. Toutefois, si vous attendez trop longtemps pour payer, par mesure de sécurité, la transaction s'annule. Pour terminer, vous avez la possibilité d'envoyer le reçu au client par mail ou par SMS. L'imprimante officielle de SumUp existe et coûte 199€, si elle vous intéresse.
Pour obtenir des informations sur la comptabilité et les rapports, vous avez deux méthodes : l'application mobile ou le site internet via mon compte SumUp.
Dans ces sections, vous retrouverez un historique des ventes détaillé. Il est normal si vous trouvez une différence entre le prix qu'a payé le client et la somme que vous avez. Il faut retirer la commission de 1,75%. Sur cette page, il est possible d'effectuer un remboursement par la suite ou d'envoyer un reçu.
Une autre section, la partie Aperçu, est complète. Vous trouverez un récapitulatif de l'ensemble des ventes sur une période donnée, le type de produit qui se vend le plus, etc.
Enfin, une dernière fonctionnalité très importante, c'est la gestion des employés. En fonction de chaque personne, vous pourrez savoir précisément qui utilise le terminal SumUp, à quel moment l'encaissement a été réalisé, etc. Vous pourrez choisir d'autoriser les vendeurs à gérer toutes les transactions et à rembourser les clients. Les vendeurs ont chacun des statistiques isolées et vous pourrez les consulter aisément.
L'application est très bien pensée. Pour en profiter, il faut activer le mode avancé qui “débloque” de nouvelles fonctions.
Comment récupérer son argent ?
La récupération de son argent est très facile à mettre en place. Depuis l'interface web SumUp, sur Mon Compte, vous aurez la possibilité de définir une fréquence de versement. Vous pourrez choisir de faire un virement toutes les semaines vers votre compte bancaire, tous les jours ou encore, tous les mois.
Si vous préférez avoir un récapitulatif des ventes, sachez qu'il est possible de paramétrer un relevé de ventes, chaque jour, pour savoir précisément la somme que vous allez encaisser.
Quand la demande de versement est réalisée, vous allez avoir un montant qui sera différent de la somme encaissée, car c'est précisément à ce moment que SumUp se prélève les commissions.
Sur le compte bancaire de l'entreprise, le nom affiché est “SumUp”, aussi simple que ça.
Les délais pour recevoir l'argent oscillent entre 2 et 3 jours, en fonction des banques et de leur fonctionnement.
Comment commander le terminal de Paiement SumUp ?
L'achat du lecteur CB SumUp se fait directement sur le site officiel. Vous allez avoir le choix entre SumUp Air et SumUp 3G. Il suffit de s'inscrire sur le site SumUp.fr, de le commander, de renseigner le mode de paiement et les informations personnelles. Par la suite, vous recevrez un suivi de commande pour savoir quand le TPE arrivera chez vous.
Pour rappel : le prix du TPE Air est de 39€HT, avec les frais de livraison inclus. Le prix du TPE 3G est de 99€HT avec les frais de livraison compris.
Déroulement de l'inscription
- Quand vous avez appuyé sur “Lancez-vous“, il faudra renseigner une adresse mail ainsi qu'un mot de passe.
- Il s'agit de la partie pour acheter SumUp (Air ou 3G). Les coordonnées sont requises ainsi qu'un moyen de paiement.
- Il est demandé un certain nombre d'informations pour mieux comprendre l'activité que vous exercez, votre entreprise, votre personne et les coordonnées du compte bancaire où vous recevrez l'argent. On vous suggère d'insérer le numéro de SIRET, par précaution.
- Il faut confirmer votre identité ainsi qu'une adresse personne.
- Ajoutez l'adresse postale professionnelle.
- Activation du code suite à un code reçu par SMS.
Au total, l'opération ne prend pas plus de 5 minutes.
Le service client Sum Up
Pour entrer en contact avec SumUp, quatre solutions sont disponibles :
- Le centre d'assistance en ligne qui possède une base de données avec plusieurs questions référencées. Vous devrez y trouver l'essentiel de vos questions,
- Par mail à l'adresse [email protected], depuis votre logiciel de messagerie principal,
- Par message depuis l'interface web, vous serez avertis par mail, de l'évolution de la conversation,
- Par téléphone au 01 84 88 30 81 : ils sont disponibles tous les jours de la semaine sauf le dimanche. Les horaires où ils sont ouverts sont de 09H à 20H du lundi au vendredi et de 09H à 18H le samedi. Le numéro est français et ne possède aucuns frais surtaxés.
Comment configurer votre terminal de paiement SumUp ?
La configuration du SumUp Air est simple :
- Il suffit d'entrer un montant sur le lecteur de cartes.
- Ensuite, il va se connecter à l'application, via le Bluetooth. Pour être sûr que c'est le bon terminal de paiement, il faut vérifier la correspondance entre les chiffres qui se situent au dos du TPE.
- Et c'est tout.
SumUp marque des points tellement la procédure est simple et facile à réaliser !
La configuration du SumUp 3G est rapide :
- Au préalable, l'inscription doit être réalisée sur sumup.me,
- Allumez l'appareil,
- Choisissez la langue de votre choix,
- Insérez les informations de votre compte SumUp,
- Puis, il faudra réaliser la première transaction !
Le SumUp est prêt à l'emploi.
Évolution vers le SumUp Point of Sale
Vous pourrez décider d'investir dans une véritable caisse enregistreuse moderne qui comprend le SumUp Air. C'est possible avec le SumUp Point of Sale.
Elle comprend une application complète et certifiée avec les différentes lois qui concernent les caisses enregistreuses.
La gestion de la comptabilité s'en retrouve simplifiée et vous n'aurez aucune difficulté à la manipuler.
Enfin, cette offre comprend des supports pour y placer des accessoires divers comme un iPad, une imprimante, un tiroir-caisse…
Pour quel type d’entreprise SumUp est-il le mieux adapté ?
Ces TPE s'adressent à un public assez restreint, mais qualitatif. On va retrouver les créateurs d'entreprises, les autoentrepreneurs, les artisans, les indépendants, les VTC…
La grande force réside dans le taux fixe à 1,75%. Avec un terminal classique, on peut facilement trouver des taux aux alentours de 3%.
Certaines activités ne sont pas autorisées par SumUp, comme la vente d'arme, de drogue ou de prostitution.
Conclusion : avis sur le SumUp
Dans l'ensemble, l'entreprise SumUp avec le SumUp Air et le SumUp 3G a mis sur le marché deux TPE performants. Ils sont faciles et simples à manipuler.
Simplifier tous les processus est un véritable challenge qu'elle a répondu avec brio. L'inscription, la manipulation, télécharger SumUp, la gestion et l'encaissement ne poseront aucune difficulté aux personnes qui se lancent dans cette aventure pour encaisser l'argent des clients.
Le prix des appareils est faible, sans compter le faible taux de commission. C'est un excellent achat SumUp !
Nous sommes très satisfaits et convaincus par SumUp.
